Жителите на област Шумен вече могат да резервират предварително дата и час за подаване на заявление за издаване или подмяна на документи за самоличност чрез нова електронна услуга на сектор „Български документи за самоличност“ към ОДМВР – Шумен.
Новата функционалност има за цел да улесни гражданите, като им спести време и намали необходимостта от изчакване на място. Чрез системата потребителите могат бързо и лесно да изберат удобна дата и свободен час за посещение, както и при необходимост да променят или отменят вече направена резервация.
За да използват услугата, гражданите трябва да посетят сайта на ОДМВР – Шумен www.mvr.bg/shumen и в секция „Административно обслужване“ да изберат опцията „Запазване на дата и час за издаване на документи за самоличност“. Подробни указания за всички стъпки по резервацията са публикувани в платформата.
След успешно запазване на час системата генерира ПИН код, който е необходим за потвърждаване на присъствието в деня на посещението и за получаване на билет от системата за управление на опашката. Същият код се използва и при последваща промяна или отказ от направената резервация.
От сектор „Български документи за самоличност“ напомнят на гражданите да се явяват около 10 минути преди запазения час, за да потвърдят присъствието си чрез билетното устройство.
Допълнително удобство е предвидено за семействата – при услугата „Документи за самоличност – заявление за издаване“ с една резервация могат да бъдат запазени до четири последователни часа за членове на едно семейство.
От ОДМВР – Шумен призовават гражданите да се възползват от новата електронна услуга, която позволява по-добро планиране на посещенията и по-бързо административно обслужване. От институцията уточняват, че платформата е в процес на развитие и усъвършенстване, като благодарят за разбирането при евентуални временни затруднения или неточности по време на работа с нея.